Contenidos inteligentes y colaborativos son los garantes de éxito en las redes sociales… Más de 1000 personas

de diferentes edades y ocupaciones colmaron las instalaciones del evento que enmarcó el segundo aniversario del este medio, caracterizado por su cualidad de multiplataforma informativa

Redacción EMEN.- El creciente interés de los venezolanos por el uso de la web 2.0 se traduce en que el 75 por ciento de los internautas tienen presencia en facebook y el 25 por ciento en twiter, mientras que más del 55 por ciento de las empresas están en la red, según las cifras que presentó Carlos Jiménez, uno de los ponentes del Foro Marketing 2.0 y redes sociales, organizado por El Mundo Economía y Negocios, EMEN, en ocasión de su segundo aniversario y en alianza con Globovisión.

El evento contó con una masiva asistencia que colmó los espacios del Hotel Eurobuilding de Caracas, ávida de nutrirse y actualizarse en el uso de las redes sociales para mercadear ya sea empresas, ideas o figuras. Estudiantes, periodistas, ejecutivos y emprendedores, asistieron y participaron activamente en el encuentro, a través de plataformas disponibles para la divulgación de sus tweets. Lo variado de la audiencia mostró que, tal como se dijo en el foro, es un tema que trasciende al público joven.

La temática enlazó los puntos de vistas y experiencias de los conferencistas, desde el ámbito empresarial, político, académico, profesional y mediático.  Entre ellos, se encontraron Augusto Moronta, Vicepresidente de Gestión al Cliente de Movistar; Carlos Zuloaga, Vicepresidente de Globovisión; Carlos Jiménez, de Tendencias Digitales; Ángel Oropeza, académico y psicólogo social; Gabriel Reyes, experto en mercadeo político; Gabriel Torrelles, Planeta Urbe TV y el locutor y animador Luis Chataing. Todos coincidieron en la importancia de crear contenidos de calidad, teniendo presente las características de la audiencia y sus expectativas. La rapidez y la oportunidad de las respuestas son altamente valoradas, así como el esmero en lo que se comparte.

En  ese sentido la experiencia de Movistar, según su representante en el Foro, ha llevado a crear un departamento especializado en Redes Sociales. No se trata sólo de usar la plataforma sino capacitar bien al personal y dar directrices tanto en el manejo técnico como en la atención y buen servicio a los clientes, incluyendo el responderles en tiempo real.

En esa misma línea, Zuloaga indicó que para Globovisión el usuario ocupa un lugar protagónico, siendo un importante aliado en la producción de contenidos. La posibilidad de contar con tales “reporteros digitales”, les ha dado grandes satisfacciones tal como lo fue la experiencia de integración aplicada durante las pasadas elecciones del 26 de septiembre, en la que contabilizaron 1.2 millones de visitas al portal del canal.

Anécdotas como esa y otras fueron relatadas durante el Foro, respaldando o corroborando el gran potencial de las redes sociales para influenciar, compartir y crear. Además, tal y como lo planteara Carlos Jiménez, “las empresas van por las escaleras, mientras los usuarios de Internet van por el ascensor”, y se hace necesario aprovechar al máximo las herramientas que las redes ofrecen para la promoción, como por ejemplo la colocación de videos y cuñas en Youtube. Y también la preparación para la próxima puesta en marcha de la 3.0.

La participación de Gabriel Reyes en el Foro aniversario de EMEN, acentuó el rol de las redes sociales en el impulso a ideas o figuras políticas, favoreciendo especialmente la difusión de mensajes y propuestas al elector. Pero no sólo en ese sentido, sino también en la dirección contraria, dada su creciente utilidad como herramienta de presión de los mismos electores hacia  líderes y autoridades, por lo cual se hace necesario mantener una permanente atención y monitoreo hacia el comportamiento de las audiencias.

Las redes hoy en día representan un elemento tan importante e impactante en la sociedad como lo fueron en su momento la invención de la rueda y la electricidad. Para Angel Oropeza el alcance de su influencia se puede ver desde los cambios en la socialización y la vida cotidiana de las personas, hasta en el uso del lenguaje. La gente se actualiza, estructura su mundo, aprende, reflexiona y también busca salidas cuando percibe que la libre información es cercenada.

Por eso el cuidado en los contenidos es un aspecto central, tal como lo indicó el ponente de Planeta Urbe, considerando que las redes también se complementan entre sí. Y además, de acuerdo con Luis Chataing, una red como twiter, en la que cuenta con un alto número de seguidores, te permite la oportunidad de convertirte en un medio, compitiendo con los tradicionales. Aquí cobra más importancia la efectividad y los contenidos, que la cantidad de personas que te siguen.

La exitosa jornada fue reseñada en vivo, tanto por los anfitriones como a través del Circuito Éxitos, también aliados de la iniciativa