La empresa consolida su presencia en las redes sociales bajo la identidad MovistarVe
para todas sus cuentas oficiales, concebidas con el objetivo de generar mayor cercanía con sus usuarios y público en general.
Para seguir atendiendo las inquietudes y reclamos, los usuarios disponen de @AyudaMovistarVe en twitter y Movistarve_ATC en facebook.
Caracas, 09 de abril de 2013.- Buscando entender aún más las necesidades de sus usuarios y manteniendo la premisa de cercanía y diálogo, Movistar fortalece su presencia en las redes sociales con la incorporación de más espacios para compartir y la consolidación de los ya existentes.
Con esta acción, la compañía se ubica a la vanguardia en el mundo 2.0 con un amplio despliegue de marca en redes sociales a través de sus espacios oficiales en los siete canales más importantes de la comunidad digital: Facebook, Twitter, YouTube, Foursquare, Flickr, y ahora en Instagram y Pinterest.
Con Instagram MovistarVe, la comunidad tiene oportunidad de alcanzar retos fotográficos, con el apoyo de Leo Álvarez y Mariana Green, reconocidos fotógrafos venezolanos de la escuela de Roberto Mata.
Vivir para compartir
En Facebook la marca se proyecta con dos canales, el primero, MovistarVe, un espacio abierto a la creatividad que busca enriquecer, compartir y generar emociones positivas. El segundo, Movistar_ATC, canal oficial de atención al cliente, donde se le brinda a los usuarios respuesta a sus inquietudes o reclamos, de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y los fines de semana de 9:00 am a 6:00 pm.
En Twitter, los usuarios pueden escribir a @AyudaMovistarVe para consultas e inconvenientes con el mismo horario de atención al cliente en Facebook, mientras que en @MovistarVe, cobran vida los contenidos institucionales y comerciales en el marco de una interacción frecuente que busca consolidar la cercanía de la marca con sus usuarios, periodistas, celebridades y opinión pública en general.
A la fecha, este espacio supera los 422 mil seguidores y se presenta como una ventana donde se asoman la amistad, el dinamismo, lo cotidiano y lo más destacado del mundo digital, siendo la cuenta más relevante dentro del sector de las telecomunicaciones en Venezuela.
Por las buenas causas
Fundación Telefónica Venezuela también consolida su presencia en Twitter con sus cuentas @FundaciónTef_Ve y @educaredve y en Facebook con Fundación Telefónica Venezuela. La primera promueve las acciones sociales y culturales en pro del conocimiento y la vida, y la segunda genera contenidos asociados a uno de sus programas: Educared, que impulsa la incorporación de las TICs en los procesos de enseñanza-aprendizaje y sus respectivos modelos pedagógicos. (Para más información se encuentra disponible el siguiente link: http://www.educared.org )
Con los crecientes esfuerzos en la interacción con los usuarios a través de las redes sociales, Movistar reafirma su compromiso de estar a la vanguardia digital, ofrecer una mejor experiencia de atención y contribuir con el desarrollo tecnológico y social del país.
Para mayor información, ingresa a: www.movistar.com.ve. Para noticias institucionales navega por: www.telefonica.com.ve. Síguenos en @MovistarVE y Facebook/MovistarVe.
Con Movistar, compartida la vida es más.
Acerca de Telefónica Venezuela
Telefónica, que opera bajo la marca Movistar, es líder en innovación en el mercado venezolano donde ofrece servicios de telefonía móvil, telefonía fija, Internet Móvil y TV con 11,7 millones de accesos a finales de diciembre de 2012
Acerca de Telefónica
Telefónica es una de las mayores compañías de telecomunicaciones del mundo por capitalización bursátil y número de clientes. Desde su consolidada posición en este sector, y con la telefonía y la banda ancha fija y móvil como soportes clave de su crecimiento, la Compañía orienta su estrategia a afianzar su liderazgo en el mundo digital.
Presente en 24 países y con una base de clientes de casi 314 millones de accesos, Telefónica tiene una fuerte presencia en Europa y Latinoamérica, importantes alianzas industriales y una destacada escala global que posiciona muy favorablemente a la Compañía en la captura del crecimiento.
Telefónica es una empresa totalmente privada que cuenta con más de 1,5 millones de accionistas directos. Su capital social está dividido en la actualidad en 4.551.024.586 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires.
