Lisboa, El nuevo sitio web tiene como objetivo acercar la marca a todos los clientes y mejorar la calidad de su
oferta. A través de una imagen visual más atractiva, así como de una inversión en los mercados emisores clave del Grupo, incluyendo Reino Unido, Alemania, España y Brasil, países que tendrán un contenido diferenciado en el sitio según el idioma seleccionado.
El Grupo Pestana, el mayor grupo hotelero portugués, acaba de lanzar un nuevo sitio web, ya disponible en www.pestana.com, con una inversión de más de 500 000 euros, este proyecto refleja la renovación total de los sitios de Pestana y de Pousadas de Portugal, así como el lanzamiento del portal “Pestana Priority Guest”, relacionado con el programa de lealtad del grupo.
El sitio, que ya cuenta con más de 3 millones de visitas al año, sirve de vitrina al Grupo Pestana y como tarjeta de presentación para cada una de sus 45 instalaciones, al ofrecer contenidos actualizados y ofertas con los precios más competitivos en el mercado.
Uno de los ejes principales de la remodelación e implementación de la política de “Best Rate Guarantee” (garantía del mejor precio), es asegurar al cliente un descuento adicional del 5% cada vez que encuentre en otro sitio un precio más bajo para un mismo producto. Al registrarse como usuario, el visitante del sitio de Pestana puede además disfrutar de una amplia gama de oportunidades únicas, con acceso a tarifas exclusivas y promociones especiales.
«Se espera que en 2012, a pesar de la crisis económica, el nuevo sitio genere un aumento del 20% en los ingresos del Pestana, y aproximadamente el 75% de esta cantidad provendrá de clientes fuera de Portugal. El logro de estos objetivos, idénticos a los obtenidos con la renovación del site de Pousadas , la inversión realizada tendrá un retorno de menos de un año «, dice el Dr. Luigi Valle, Administrador del Grupo Pestana.
También el proceso de reserva se ha simplificado y mejorado, reduciendo el número de pasos a seguir, lo que permite a los clientes realizar sus reservas de manera más rápida, sencilla e intuitiva. Este proceso se ha enriquecido con un contenido relevante adicional, ayudando al cliente a elegir el destino ideal en el momento de la reserva.
Otro objetivo importante de la gran insistencia del Grupo Pestana en las plataformas en línea es fomentar la venta cruzada con la marca Pousadas de Portugal, destacando estas instalaciones, siempre que exista un Pousadas en la región consultada por el usuario.
“El Grupo Pestana está presente en 10 países con dos marcas de hoteles. Por lo tanto, el nuevo sitio de Pestana Hotels & Resorts le permite una mayor integración en términos de ventas con la Pousadas de Portugal, dando al cliente la opción de reservar hoteles y hostales en una región en particular, creando sinergias complementarias entre las dos entidades. El sitio fue desarrollado también para permitir creación y gestión simple de sitios regionales, para nuestros mercados internacionales más importantes, como es el caso de Brasil. El nuevo sitio de Pestana no sólo ofrece a sus clientes nuevas funcionalidades, sino también una mejora en términos de usabilidad. A modo de ejemplo podemos referirnos a un directorio más interactivo del Hotel multicriterio de búsqueda, área de navegación y búsqueda específico para reuniones y eventos. La nueva plataforma nos permite ser más dinámicos en la gestión de contenidos, lo que refleja una clara ventaja para el negocio” enfatizó, Marta Guerrero responsable del proyecto de renovación del sitio de Pestana.
El proyecto del nuevo site fue desarrollado conjuntamente por CREATE IT en el componente tecnológico y BY en el área de diseño Web. Para finales de año está prevista la renovación del sitio de Pestana en Facebook con nuevas funcionalidades, promociones atractivas y una línea gráfica muy similar al nuevo sitio de Pestana.
Entre al nuevo mundo Pestana y aprenda más en www.pestana.com
Grupo Pestana
Grupo Pestana, fundado en 1972 por M & J Pestana, Sociedad de Turismo de Madeira, es un grupo empresarial dedicado principalmente al sector turismo. Adicionalmente participa en actividades comerciales, industriales y de servicios.
Dejando a un lado su carácter de empresa regional, hoy en día Grupo Pestana es el líder indiscutible del sector turístico en Portugal. La red hotelera de Pestana Hotels & Resorts cuenta con 37 propiedades y más de 6.500 habitaciones. Su proceso de expansión internacional, en franco desarrollo, cuenta con presencia consolidada en siete países (Portugal, Brasil, Argentina, Mozambique, África del Sur, Cabo Verde y San Tomé y Príncipe) con planes de crecimiento a aquellos mercados con importantes vínculos culturales con Portugal y América Latina.
En el sector de Resorts, Grupo Pestana tiene 37 Hoteles (9 en Madeira, 8 en Algarve, 4 en Lisboa/ Cascais/Sintra, 1 en Oporto, 9 en Brasil, 1 en Argentina, 3 en Mozambique, 1 en África del Sur, 1 en Cabo Verde y 1 en San Tomé y Príncipe). Otras propiedades incluyen 6 desarrollos de timesharing, 3 campos de Golf, 2 desarrollos inmobiliarios-turísticos, 1 concesione de casino, participación mayoritaria en aerolíneas de vuelos charters, una agencia de viajes y 3 operadores turísticos.
A partir del año 2003, Grupo Pestana, asumió la gestión de Pousadas de Portugal (red hotelera similar a los Paradores en España) y actualmente regentan más de 40 Pousadas en Portugal y Brasil. En octubre del 2005, incursionaron en este atractivo campo hotelero fuera del continente al inaugurar la primera Pousada en S. Salvador da Bahía, en Brasil.
Grupo Pestana y sus empresas filiales cuentan, a nivel mundial, con más de 6.000 colaboradores y registró, en el año 2004, ventas superiores a los 250MM de Euros.
Para mayor información, visite nuestra página Web: www.pestana.com
